Eu nunca tive problemas com a T-Mobile, nem mesmo as reclamações mais comuns como ligações caindo por falta de alcance do sinal. Quando eu ainda morava em Memphis, o meu celular era da T-Mobile e era tudo uma maravilha. Daí me mudei pra Seattle e começaram os problemas, porque tem áreas que são muito altas e o sinal não alcança, por exemplo, mas isso nunca realmente me incomodou. Resumindo, eu me considerava uma cliente satisfeita.
Isso mudou desde que resolvi ativar o iPhone que ganhei de natal, na festa de fim de ano da empresa, pois somente a AT&T possui contrato com a Apple. Eu não queria mudar o número, pois é um saquinho avisar a todos os parentes, amigos, conhecidos e principalmente contactos profissionais. Eu pesquisei e vi que tinha como manter a mesma linha, então pra mim foi beleza. Isso é o que eu pensava… Transferi o número pra AT&T e ativei meu iPhone, pra descobrir que 1- consigo ligar, enviar e receber sms e e-mails e tambem acessar a internet ; e 2- não consigo receber telefonemas.
Fui checar com a AT&T, muito p da vida, pronta pra soltar o Cão dos Baskervilles neles, quando após 45 minutos entre esperas e transferencias de ligação para departamentos variados, eu finalmente descobri que a T-Mobile só liberou serviço parcialmente pros servidores da AT&T!!! Eu já havia ligado pra eles e notificado que eu iria migrar, tendo que escutar várias encheções de linguiça do customer care da T-Mobile, que insistia em um motivo MELHOR do que ter ganho um iphone, para a minha troca de serviços. É mole? Finalmente, uma atendente chegou ao ponto de me dizer que se tivesse ganho um iPhone, também teria feito o mesmo. Já se passam 3 dias e eu não consigo receber telefonemas de ninguém. Isso é um saco e muito, muito inconveniente, principalmente pro meu trabalho.
Eu finalmente consegui uma resposta, via AT&T, que entrou em contato com a T-Mobile e foi informada que “iriam” tentar liberar o restante dos serviços até o fim do dia. Agora vejam bem, eu preciso da boa vontade deles pra liberar a minha linha para receber chamadas. Lindo, muito lindo MESMO!